“手机扫一扫就完成了整个交易，这样的专柜再开多几个也不怕！”广东珠海石油新村加油站营业员王庚申送走一名刚加完油、又买了几样水果的顾客后，高兴地说。
广东珠海石油现有自营易捷门店54个，非油经营面积达到2500平方，每天进站客流量近6万人次，有着令人艳羡、得天独厚的经营条件。但是，与当地沃尔玛、华润万家等超市“大咖”相比，在经营品种、服务功能等方面存在着天壤之别，门店品牌价值未能得到应有的体现。为了提升易捷门店品牌价值，该公司2015年提出了“特招、特优、特色”的“三特”专柜发展战略，瞄准优秀项目、引入优质专柜进行合作经营，将专柜做优、做大、做好，形成合作示范模式，吸引更多商家加盟，实现易捷门店的品牌价值。经过努力，该公司已在新村等14座门店设立了进口水果、手机配件、高档蛋糕等专柜，专柜日均销售额由起步时的2000元，提高到现在的4500元，增强了商家进驻易捷的信心，为进一步开发引进新业务打下了良好的基础。
加强市场研判，以需求为中心拓展新业务
为了更好地把握市场需求，该公司对10座营业额50万元以上的重点门店的进站客户构成、周边居民需求、购买力和竞争对手等情况进行了调查与分析，根据油站场地、门店大小等具体情况，确定每个门店的招商位置，印制了招商手册，明确列出辖区内招商门店、地理位置、招商货架及专柜场地、适合的经营项目等信息，并对便利店进行了形象改造、优化布局，为新业务招商腾出优质空间。招商过程中，一方面积极协调引进信誉好、品质优的专柜合作商，另一方面，通过网络媒体、博览会等多种形式发布招商广告，广泛发掘合作伙伴。目前，已在14座油站建立了进口水果、高档蛋糕、手机配件等70多个专柜，去年专柜营业额近30万元。
创新营销模式，提高门店经营效率
该公司吸取其他公司专柜经营手续繁杂、员工工作量大的教训，引入了微信收银系统，专柜商品进、销、存实行数据化后台管理，专柜供应商为每座门店配备1台微信收银专用手机，客户购买专柜商品时，收银员只要用手机扫一下商品二维码，即可完成销售数据处理，大大减少了员工的工作量，增强了员工开展专柜营销的积极性，进口水果、DE蛋糕等高档专柜商品在油站成为畅销品。
该公司还与专柜商家合作开拓Ｏ2Ｏ市场，利用油站这一快捷便利的取货平台，对专柜商品实行线上订货、线下取货，将互联网客户引流到易捷实体店，既节省了运费、方便了客户，也为门店带来了更旺的人气。
打造样板门店，完善非油服务功能
珠海石油根据各个油站地理位置、商圈特点、客户性质、门店面积等情况，建立了4座综合服务样板店，意图门店服务功能再上一个新档次。该公司建立了高档蛋糕专柜，提供现烤面包、现磨咖啡、冰热饮服务，将新村油站打造成餐饮服务样板店；对景山油站门店进行了优化配置，引进咖啡、奶茶等热饮，加之原有的汽服美容，将该门店打造成星级汽服综合样板店；在翠微油站修建立了汽车修理平台，将翠微门店打造成洗车、更换机油、轮胎、汽车保养、美容、保险代理、车辆快修理赔、汽车代销、证件代办等服务的一站式汽服综合样板站；而对于即将完工开业的湾仔油站，在二楼设立了澳门特产手信专柜，将面向澳门方向的墙壁换成全景落地玻璃，方便外地游客在远眺澳门旖旎风光时，兴致盎然地顺手为家人朋友带上几份澳门特产。
目前，该公司已有7座百万门店提供微信支付、粤通卡充值、景点门票订购、电影票订购、代订蛋糕、优惠洗车、修车、广告业务、拉卡拉、太平保险等增值服务。
携手新媒体，促非油转型升级
该公司还积极开发加油站广告业务，通过沟通洽谈、公开招标，与珠海某文化传播公司签订了55座加油站室内广告、27座加油站户外广告合作经营协议。该文化传播公司有着珠海最大的微信公众平台，拥有在丰富的汽车、地产、美食等线上线下客户资源，双方合作，实现了资源共享、合作共赢，不仅油站广告业务得到了良好的开发利用，珠海石油的商业讯息也可以通过其微信平台推送，达到快速传播广而告知目的。
除此之外，该公司还正在洽谈与中国移动的进一步深化合作，客户凭移动积分及电子礼包可兑换易捷便利店指定范围内商品，利用油站现有条件建设1到2个“沟通100”直属加盟店，在全区便利店设立移动产品专区，配备“直销通”专用手机，实现移动全产品服务销售。
“珠海百货超市行业竞争本来就很激烈，我们非油经营需要更多地想办法、找出路，才能保持增长态势！”珠海石油非油业务部负责人说。
（张堃李栩文）
《_珠海石油：拓展新业务打好非油升级转型牌》相关参考资料:
珠海 转型升级、珠海需要转型升级、珠海面临转型升级、珠海移动新业务、转型升级、珠海国税 系统升级、流通转型升级、华宝转型升级混合、产业转型升级
