来源时间为：2018-09-28
粉丝突破100万，阅读量列全国政务微信前五来源：南方都市报2018年09月28日版次：ZB01作者：朱鹏景
“珠海交警微信公众号粉丝量突破100万人！”昨日下午，珠海华发商都商场内，“珠海交警”微信公号运营团队宣布了这一消息。据了解，珠海交警微信公众平台影响力当前不仅长期位居珠海政务微信平台首位，同时阅读量更是名列全国政务微信前五、全国交警微信第一。珠海交警方面表示，“珠海交警”微信已经很大程度上改变了警务运作模式和行为方式，成为惠民便民的新平台、阳光执法的新窗口、舆论引领的新阵地，在交警依法履职中发挥了巨大的推动作用，开启了珠海交警警务发展的新时代。
坚持需求导向
构建惠民便民新平台
据介绍，珠海交警微信粉丝已达100万人，阅读量名列全国政务微信前五、全国交警微信第一，广东政务微信第一，接连获得2017全国政法系统最具影响力新媒体、全国十佳政务新媒体、企鹅生活圈(华南)十佳自媒体、广东最具传播力、最具影响力政务微信公众号、广东十佳政务微信团队、广东省优秀政务传播案例、2017年度珠海市社会治理创新最佳案例等多项国家级和省市殊荣。谈及这一平台大受欢迎的原因，珠海交警方面表示，“珠海交警”微信公众号紧贴市民群众的切身需求，在运用微信新媒体创新警务模式的道路上走出了一条适合本地实际和警种特点的道路。
业务需求上，近年来，随着珠海车辆激增带来车管业务量快速增长的实际，珠海市公安局交警支队紧紧围绕群众新期待新要求，依托“珠海交警”微信，推出了一系列惠民便民新平台。一方面，精心打造了“手机车管所”、“掌上车管所”，开通查询、预约、办理、服务四大类32项微信服务功能，电子证照、VIP用户、微信缴罚、微信车管交费、驾驶证微信审验学习、驾驶证期满换证、自助挪车、交通事故快处快赔等交管业务均可在微信平台预约或办理，实现由“排队办”向“预约办”、“网上办”向“指尖办”的大转变。
另一方面，实现车辆、驾驶证状态、违法记分情况以及实时路况、咪表停车位一键查询，查询服务卓然提速，由原来的20秒缩短到5秒之内。“珠海交警”微信开通以来，查询量1200多万人次，办理各类业务80多万宗，为群众节约时间310余万小时，蕴藏着巨大的社会效益。
深化警民互动
打造阳光执法新窗口
珠海交警介绍，传统有形的窗口难以适应微时代人们对交警服务不断增长的新需求，必须顺势而为，运用互联网 的思维和方式，强力突破束缚交警警务服务的重重藩篱，求得为民服务效能的跨越式攀升，不断满足人民群众对美好生活的向往。
对此，珠海市公安局交警支队依托微信平台，开辟了一系列无形有义的阳光执法新窗口。一方面，组织发动市民投票确认酒驾、滥用远光灯、插队打尖等交通违法行为，并逐一梳理汇总形成执法项目，常态化开展“2 X”专项执法整治行动，发布执法预告，曝光典型案例，公布执法结果，定期推送相关法律法规及普法案例，增强交通执法透明度和执法公信力。
另一方面，开通“珠海交警”微信的举报、投诉、复议处理等功能，市民可通过手机将开斗气车、插队打尖、僵尸车、开车抽烟、违停等不文明违法行为发送至“珠海交警”微信后台，后台处理中心第一时间推送给各辖区大队进行调查处理，实时曝光处罚结果。
主动迎战热点
拓展舆论新议题
珠海交警认为，现实中，新媒体时代，自媒体快速发展和广泛普及应用。为此，珠海市公安局交警支队依托微信平台，拓展了一系列无形有效的舆论新议题。如在抵御台风“天鸽”、“山竹”期间，为提醒市民防范台风和全市抗风救灾工作顺利开展发挥了重要作用。
另一方面，针对因交通执法管理引发的舆情和自媒体信息传播的特点规律，珠海市公安局交警支队以微信公众号为核心，以新浪微博、今日头条号、腾讯企鹅号、一点资讯号、澎湃新闻问政号、网易号、百家号、大鱼号、南方号等10余个大型平台为辅翼，打造“1 N”的珠海交警全媒体宣传格局，组建了专业的编辑部，实现了交通执法管理“正能量”信息快速辐射。目前，珠海交警在各互联网平台综合指数均名列全国交警第一，受到公安部、省公安厅的充分肯定。
采写：南都记者朱鹏景
