近年来，珠海旅游休闲产品日益丰富，进入快速“成长期”，目前已形成以横琴长隆为龙头产品的主题公园游；以万山群岛为主打产品的精品海岛游；以阳光、沙滩和椰林为特色的海洋休闲游；以海泉湾和御温泉为拳头产品的温泉养生游；以斗门生态乡村为依托的幸福村居游；以珠海国际会展中心为平台的会议会展游；以中国航展和中国国际马戏节国际知名品牌的城市活动游等旅游特色和发展格局。
值得一提的是，中国航展、马戏节、WTA超级精英赛、珠海莫扎特国际青少年音乐比赛等城市活动的陆续举办，在珠海形成了文化、体育重大活动与旅游互动发展的良好格局。长隆国际海洋度假区等高端旅游项目以及新引进的喜来登、万豪等国际品牌酒店，也为珠海旅游业的转型升级提供了动力。
自贸优势引入国际标准
在横琴诚信店，如果消费者遇到纠纷，其经济损失有望获得横琴消费者协会的“先行赔付”，商家要想获评诚信店，就必须同意执行“先行赔付”制度，从而倒逼商家提升诚信水平。
目前，横琴消协已建立50万元的先行赔付资金池，可先行代付5000元以下的消费赔偿。这样的创新制度进一步减少了横琴的旅游消费纠纷，让旅客玩得开心又放心。
“一个产业的合作，除了资源的有效整合，还有相关产业体系、服务标准、产品质量等软件的接轨。横琴可以利用自贸区的政策优势，在体制机制上开拓创新，先行先试，为珠海旅游休闲体系的建立健全探路。”庄伟光说。
横琴自贸片区被定位为建设成为文化教育开放先导区和国际商务服务休闲旅游基地，如今已成为珠海发展旅游休闲的一大亮点。其中，珠海横琴长隆国际海洋度假区自2014年开业以来，已累计接待游客2500万人次。
目前，珠海长隆第二个主题公园——长隆海洋世界、总投资100亿元的澳门银河娱乐集团嘉华项目都在加紧推进。国际女子网球协会（WTA）超级精英赛连续5年在横琴国际网球中心举办，去年11月的首届赛事已让世界目光聚焦横琴。
在庄伟光看来，横琴自贸片区是港珠澳三地旅游产业联动发展的重要平台。港澳作为世界知名的旅游目的地，在旅游服务标准、服务体系建设、管理制度等软件方面都具有很好的经验。未来珠海与港澳的合作，需要进一步改革创新，在国际贸易规则、营商环境等制度层面与港澳乃至国际进行对接。“旅游产业可以成为其中的示范引领，通过制度创新来提升旅游服务质量和管理水平，而横琴在这当中将发挥重要作用。”
B面
配套设施需进一步完善服务供给链有待打通
上周末，来自佛山的马泽才与女友到珠海游玩，当天下午结束横琴海洋王国的旅程之后，马泽才本想前往斗门御温泉景区，最终改变了行程。“没想到这么远，一天之内无法来回。”
在徐红罡看来，马泽才遇到的问题是珠海旅游先天条件形成的。“由于珠海城市空间结构等特点，使得旅游区空间距离比较大，从横琴到御温泉，拱北到西区，时间跨度都比较长。各景点之间相对比较分散、相互间缺乏联系，应该使现有各个景点交通连接更方便，使旅游产品形成集群效应。这次创建旅游休闲示范城市就是一个很好的提升机会。”
在业内人士看来，珠海旅游行业的配套依然是短板。“海岛游、乡村游都是珠海特色，但不少景点因为交通、停车场等配套问题，无法满足大量的游客接待。”珠海拱北口岸中国旅行社策划总监李伟天认为，配套不完善是珠海旅游业发展的典型问题。
“旅游业的发展是经济发展倒逼形成的，所以更多处于一种被动滞后的状态，尤其公共服务较难及时跟上。”庄伟光说，这不仅仅是珠海的短板，也是很多城市旅游发展的短板。
此外，游客在珠海停留时间不长、或是从珠海“过境”的现象是也业内人士长期关注的问题。有专家认为，造成这种现象归根结底是珠海旅游业供给侧结构不平衡，供给能力存在不足，暂时难以完全适应个性化、多元化的市场消费需求。这其中既有客观的条件限制，也有主观的内涵缺失。
李伟天举例，“比如珠海的海岛游由于气候条件无法像东南亚地区一样全年无淡旺季之分，暑期火热一票难求，淡季游客稀少，这是客观限制。但像乡村游由于内容和主题还不够鲜明，特色活动不多，导致游客停留时间很短，这是主观因素。”他建议，珠海要进一步创新产品供给，可以通过改造部分景点增加主题活动，借鉴香港做到一年四季都有不同主题活动带动城市旅游发展，提升对国内外游客的吸引力。
供给要素成链是旅游供给侧的一大特点，但在专家看来，在行游住食购娱等旅游基本服务要素链中，珠海偏重景点和住宿环节的供给，餐饮、购物、娱乐等方面仍有待加强。
“珠海还没有打造出具有较大规模的知名美食节，旅游购物品牌缺少珠海本地特色手信。此外，珠海的历史文化还未得到充分的开发利用，游客对此了解甚少，感受不够。”刘云德建议，在与港澳旅游特色互补的前提下，珠海可从供给侧进行创新，在文化旅游、运动休闲、养生保健等领域加强开发，并围绕这些方面整合旅游基本服务要素，丰富旅游内涵，完善服务链结构，提升经济综合效益。
统筹：林群贤撰文：南方日报记者吴帆吴志远林群贤
《珠海再谋升级争创全国首批旅游休闲示范城市》相关参考资料:
珠海 示范、国家转型升级示范区、升级为示范点、珠海航展开幕、珠海港、林丹升级当爸、珠海航展、珠海 用工荒、珠海 打砸抢
