来源时间为：2019-03-10
探索“秒批”，珠海政务服务成绩单来了895万宗事项“全城通办”！2019-03-1022:10来源：南方网梁涵2019-03-1022:10:16.0探索“秒批”，珠海政务服务成绩单来了4287456珠海新闻
全年办理“全城通办”事项超过895万宗，公共资源交易总额超1335亿元，推进“粤省事”珠海专版，探索“秒批”服务……
3月7日上午，市政务服务数据管理局组织召开2019年度政务服务数据管理工作会议。珠海市副市长刘嘉文出席会议并讲话，市政府副秘书长周锡川主持会议。
珠海政务服务这一年做了啥？明年要这么干？听听珠海市政务服务管理局局长赵彦庆怎么说。
2018年，主要做了四件事：
1.政务服务便民化水平进一步提升。扎实推进“全城通办”改革，公布实施两批共1302项“全城通办”事项，全年办理量超过895万宗。积极推行“最多跑一次，网上零跑动”服务，市政务大厅348个事项、各区大厅4100个事项实现“最多跑一次”，310项市级行政许可事项、315项市级公共服务事项实现零跑动。
2.“数字政府”改革建设高效推进。完善“数字政府”管理体制，完成政务服务信息化职能整合。统筹优化全市政府信息化项目建设，全年审核信息化项目117个。建设数字珠海综合服务平台，荣获“数字中国”30佳案例最佳实践项目奖。开发珠海市政务服务资源协同赋能平台，荣获“第四届（2018）中国‘互联网 政务’实践案例50强”。
3.公共资源交易服务持续优化。全年共完成交易项目6184宗，交易总额超过1335亿元。出台《珠海市公共资源交易目录》，进一步明确公共资源市场化配置项目范围。推动珠海市政府采购系统与中征应收账款融资服务平台对接，助力中小微企业发展。
4.12345市民服务热线效能不断提升。全年呼入总量突破146万个，平均15秒接通率95，总体服务质量在全国335个城市中排名第3。
2019年，还要做好四件事：
1.持续推进政务服务改革创新。进一步深化行政审批制度改革，推动审批服务便民化，深入推进“全城通办”，推行“网上办事”和“指尖服务”，推进“粤省事”建设，加快电子证照系统建设运用，探索“秒批”服务。
2.持续深化“数字政府”改革建设和数据管理。进一步完善“数字政府”顶层设计，建立健全政务信息化项目审验管理机制，建立珠海市公共数据资源管理体制，建设政务数据标准规范库和大数据聚合服务平台，强化政务信息化基础设施和安全建设，推动政务信息共享应用。
3.持续优化公共资源交易服务。简化公共资源交易流程，提升各交易系统性能，拓展公共资源交易业务范围，推进网上中介超市上线运营，加强公共资源交易监督管理，加快推进西部中心建设。
4.持续完善市民服务热线平台建设。加强市民热线制度建设，优化热线工单转派流程，提升信息化技术支撑能力，加强诉求人信息保护。
对珠海政务服务工作，副市长刘嘉文给予了充分肯定。站上新起点，担负新使命，争创新亮点，再上新台阶。对2109年工作，刘嘉文提出三个要求：
一要切实提高政治站位，勇当全面深化政务服务改革的探路尖兵。要对标新使命新要求，在目标上瞄准最高最好最优，在举措上落细落小落实，推动珠海政务服务数据管理水平进一步提升，助力珠海打造粤港澳大湾区重要门户枢纽、珠江口西岸核心城市和沿海经济带高质量发展典范。
二要充分运用互联网思维，以大数据驱动创新政务服务模式。搭建大平台共享、大数据慧治、大系统共治的顶层架构，逐步形成全市统筹、整体联动、部门协同、一网通办的“互联网 政务服务”体系，以互联网思维建设“数字政府”，构建大数据驱动的政务服务新机制、新平台、新渠道。
三要注重提升公众满意度，以新发展理念推动政务服务便民化。树立服务理念，践行服务宗旨，将群众企业关注的公共服务堵点、痛点、难点，作为改进工作的着力点和突破口，推进审批服务便民化，推动实现“马上办、网上办、就近办、一次办”，让老百姓实实在在享受到改革红利。
【采写】梁涵
