中电新闻网讯通讯员陈新年报道过去五年，似乎很少有一座城市能像珠海一样，在供电这个行业拿下多个全国第一：供电可靠率连续两年蝉联全国第一，拥有全国第一个220千伏“3C”绿色变电站，横琴成为全国第一个配网统一使用20千伏电源的自贸片区，国内首创的“双链网格化闭环运行”技术（以下简称“双链环”）在横琴配电网中正式成功启用，供电服务连续八年位居珠海市政府公共服务（40项）公众满意度第一位。
五年来，南方电网广东珠海供电局在不断创新中前行，为市民提供优质可靠的电力服务，同时，也为珠海、澳门两地经济社会发展插上了腾飞的“翅膀”。
五年栉风沐雨，五年砥砺奋进。
站在“十三五”开局的新关口，珠海供电局再度提出自身谋变的“五大定位”，描绘了“两张宏伟蓝图”，建成国际一流电网企业，为珠海及澳门未来的经济与社会发展提供坚强的电力保障。
五大定位：即珠澳经济发展的保障者、可靠智能电网的建设者、电网精益运营的领先者、电网精致服务的提供者、电网精干队伍的培育者。
蓝图一：即以“四极两翼”（在珠海建设4个500千伏变电站作为主干电网的“四极”，实现香洲南部、香洲中北部、斗门和金湾四个供电大片区既具备独立环网结构，又互联互通，形成东西“两翼”协调发展、互为支撑的现代化蝶形电网）为电网发展蓝图。
蓝图二：以“四强两育”（强党建、强基础、强管理、强创新、育文化、育品牌）为企业的治理蓝图。
智能电网实现经济生态效益“双丰收”
身处粤港澳大湾区汇聚点且被赋予全国首批“互联网 ”智慧能源示范区的珠海，又开始了一场新的能源消费革命。
近日，由南方电网广东珠海供电局负责实施的纵跨城市——园区两级的“互联网 ”智慧能源示范区项目中的柔性直流配电网项目设计方案获得一致通过，“随着项目的正式启动，到了2018年，世界上容量最大的柔性直流配电网络将在珠海诞生，它将为实现用户不停电和电网经济运行提供有益的探索”。
珠海供电局有关负责人表示，十八大以来的这五年，珠海供电局深入贯彻落实新的发展理念，全体员工思想观念变化最明显，电网发展成果最显著。
早在2014年6月，习近平总书记提出，“能源生产和消费革命是国家的长期战略”。2015年11月，《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》提出，推进能源革命，加强储能和智能电网建设，发展分布式能源，推行节能低碳电力调度。
为此，南方电网提出了“打造安全、可靠、绿色、高效的智能电网”的目标，珠海供电局根据南方电网的部署，针对珠海“三高一特”产业对绿色高可靠能源的要求，着力推进横琴自贸片区的能源革命，力争将横琴先进电力技术示范区建成支撑能源消费革命的城市——园区两级“互联网 ”智慧能源示范项目核心示范区。
“智能电网主要体现在五个层级，即输电、变电、配电、用电和调度。”珠海供电局计划部工程师陈建钿告诉记者，在他看来，智能电网就是传统电网 信息技术、通讯技术、计算机等新技术的应用。
“智能变电站是智能电网的重要组成部门，国内对智能变电站的运营维护至今没有统一标准，琴韵变电站作为国内首个220千伏“3C”绿色变电站，在这方面进行了有益的探索”珠海供电局变电管理所副主任邹国惠告诉记者。
十八大以来，珠海供电局在横琴先后建成了两座220千伏“3C”绿色变电站，其中琴韵变电站的智能运行控制关键技术（不停电检修技术、在线防误程序化操作过程可视化技术）的研究与应用成果，在鉴定中被专家组认为“达到国际先进水平”。
此外，琴韵变电站在建设过程中引入绿色建筑、绿色照明、雨水回收、光伏系统和微电网技术，从建筑材料、设备的设计、采购、施工等各方面采取了节能措施，大大节约了一次能源原煤、二次能源电能，从而也减少了二氧化碳、二氧化硫等有害气体的排放，减少了大气污染，为珠海的“生态文明示范市”建设作出了贡献。
在智能输电方面，横琴全区采用220千伏直降20千伏的电压，220千伏输电线路全部采用电缆，以电缆隧道形式敷设。电缆线路全面配置光纤测温、状态检测、故障定位等监测系统，电缆隧道装设了温度、湿度、有害气体含量、氧气含量、视频等环境信息采集单元。
在配网方面，横琴自贸片区的20千伏配网网架按照主干层、次干层、负荷层三层设计，启用了国内首创的“双链网格化闭环运行”技术。
中国工程院院士韩英铎表示，珠海供电局在智能电网建设上开展了有益的研究，起到了先行先试、总结提升的作用，其智能变电站不停电检修技术等，在全国具有广泛的推广应用前景。
高峰运行不限电计划检修不停电
供电可靠率是衡量电网企业的综合指标，也是衡量客户用电便利的重要指标，更是衡量一座城市“生命线”——电网的重要指标。
“在过去的5年中，我们做到了高峰运行不限电、计划检修不停电、故障抢修少停电。”珠海供电局计划发展部工程师陈建钿如是说。
珠海是一个由小渔村发展起来的海滨城市。早在2009年前，随着珠海的城市发展和工业西进，发展较为迟缓的西区，电网配电能力不能满足社会发展的需要，一些高压线路也会出现重负荷运行状态。
2009年，恰逢南方电网公司提出了“以供电可靠性为抓手”的工作思路，珠海供电局趁势而上，基于供电区域地理条件和500kV变电站建站建设条件，该局不断加大力度建设电网，从主网规划建设入手，提前做好重负荷线路的扩建增容工作。
“十二五”（2011——2015）期间，完成10千伏转380伏的配电变压器1146台、线路长度累计达2246.13千米。其中2015年，该局建成投产配电变压器126台、容量总计6.6万千伏安、线路长度381.34千米。
2016年，大力改善配电网络的一次网架（高压线路）布局，并同步推动配电网络自动化建设，有效提升配电网络的转移供电能力，将停电影响范围减少到最小。
同时，该局还积极开展停电计划管理，对有影响用户用电的停电申请实施审批制度，2016年实现了全年75的计划停电不会对用户造成影响；全力推进带电作业，2016年全年共开展带电作业2647次，减少当年用户平均停电时间6.94个小时。
此外，该局依托珠海市电力设施保护领导小组，积极实施政企联动推动电力设施保护工作，定期通报电力设施外力破坏情况及防范措施，实现了2016年外力破坏次数同比减少65.51。
在全国2015年的供电可靠率评比中，珠海用户平均每户停电时间比全国低了9个小时，供电可靠率荣获全国冠军，首次领跑全国行业水平；在2017年6月份举行的全国电力可靠性指标发布会上，珠海又以用户年停电时间1.82小时、比全国用户少15.29小时的佳绩再次蝉联2016年全国供电可靠率的冠军。
客户服务满意度连续八年领跑全市
为客户提供最满意的用电服务，一直是珠海供电人的追求。
据了解，为了压缩新客户从报装到用电的时间，从2015年开始，珠海供电局在保证供电安全的前提下，尽量简化业务流程，对于居民用户的用电报装业务，取消设计审查和中间检查环节。其中居民的审批时间从原来的7天缩短到5天，比国家规定的时间还要少2天。工业客户从报装到送电的平均时间从原来的180天缩减到105天。
2015年9月份，珠海供电局正式执行新的业扩投资界面标准，通过点对点走访的形式，已将投资界面延伸至客户规划用地红线。
“过去，每有客户需要接电或增容的用电设施时，都会有政府相关部门批复的规划用地红线，通常需要自行出资建设从规划红线外的公用变电站或其他公用电网接入点引接至规划红线内的电力线路，投资规模取决于接入点距离远近及接入方式。”珠海供电局市场部工程师许宇华解释，现在启动的业扩工程投资界面延伸就是将投资建设客户受电外部工程延伸至客户红线，大大节省用电客户在供配电环节上的工程投资，这样既能为我市营造更好的招商环境，同时也将承担更多责任。
服务渠道多样化。从2016年开始，客户报装手续可以通过远程网络报装，免去了跑营业厅填申请单送资料的繁琐。同时，缴费方式，除了95598电话代缴和微信支付宝缴费外，还有银行代扣。
在供电抢修中，按照南方电网规定，抢修人员在接到抢修单后，到达故障点的时间为市区45分钟、农村90分钟，在珠海均按照少于标准的时间执行。
据有关资料显示，2012年和2016年，在第三方评估机构对全南方电网的调查评估中，珠海供电局的服务满意度均居第一；据广东省社情民意调查研究中心发布的《2016年珠海市服务型政府建设系统调研报告》显示，珠海供电服务公众满意度得分在包括供电、供水、公共教育、医疗保障等在内的40项具体公共服务中，2009年至2016年连续八年蝉联第一。
“我理解的好服务就是，客户感受不到你的存在，但当他需要时，你就在他的身边！我想这就是供电人一直在做的。”身为南方电网人之一的许宇华如是说。
党建引领扶贫攻坚产业保障增收脱贫
习近平总书记在中央扶贫开发工作会议上强调，确保到2020年，让贫困人口和贫困地区同全国人民一道近入全面小康社会。
在党中央的号召下，根据珠海市委市政府的统一部署，珠海供电局对口帮扶莲洲镇光明村；2017年，根据南方电网广东电网公司的安排，珠海供电局参与高州市分界镇东方村扶贫攻坚。
珠海供电局驻村扶贫工作对自从今年进村以来，注重突出党的引领，该局党委委员有12批13人次到村调研和慰问，基层党支部采取“一对一”或“多对一”的方式结对扶贫，支部书记为第一责任人。同时，发挥行业优势，加强与属地供电部门沟通，加快农村电网改造，实施光伏扶贫项目，利用村委会办公场所安装光伏发电设备，提升村集体收入。
据统计，截至2015年，光明村人均纯收入达16320元，是帮扶前的4倍多；贫困人口纯收入由638元增加到13264元，增幅达1979，全村脱贫率实现100；通过不到一年的努力，该局为东方村投资140多万元建成了百香果种植及特色农产品加工2个基地，投资47万元解决道路硬底化和危房改造以及村道路灯。目前，新农村建设已经正式启动。
