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珠海景区如厕满意度调查4成获好评

发布日期:2016/2/27 0:45:31 浏览:716

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外表光鲜,一到厕所就原形毕露,脏不忍睹,这是中国不少景区的现状。今年年初,国家旅游局发起“厕所革命”,要求用三年左右时间在全国开展旅游厕所建设管理行动,从厕所开始塑造中国景区的新形象。

??外表光鲜,一到厕所就原形毕露,脏不忍睹,这是中国不少景区的现状。今年年初,国家旅游局发起“厕所革命”,要求用三年左右时间在全国开展旅游厕所建设管理行动,从厕所开始塑造中国景区的新形象。

??作为知名旅游城市、全国最宜居城市、浪漫之城,珠海的景区、公园厕所环境卫生究竟如何?还有哪些可以改进的空间?南都记者连日来随机调查了珠海十个景区、公园的12个公共厕所,并以此为样本解剖珠海厕所现状。

??调查

??四成厕所保洁获“好评”

??调查显示,珠海景区、公园公共厕所卫生情况整体表现不错,被调查的10个景区、公园共12个厕所中,卫生状况相对糟糕,被评为“较差”的只有三个,仅占所调查样本总数的四分之一,分别是银沙滩、圆明新园和鳄鱼岛恐怖城对面厕所。

??卫生评价为“一般”的有4家,分别是景山公园简易厕所、景山公园儿童游乐场旁厕所、白莲洞公园厕所、鳄鱼岛假山厕所,以白莲洞公园厕所为例,一些便池没被冲干净,蚊虫萦绕。

??获评“较好”、“好”的有5家,分别是长隆海洋王国厕所、御温泉厕所、珠海渔女对面厕所、海滨公园厕所(近海滨北路)、竹仙洞公园厕所,其中卫生状况最好的是长隆海洋王国厕所和御温泉厕所。多名游客评价,走到这两家景区的厕所像是走进了五星级酒店,不论设施装饰还是卫生清洁度都做得很好。

??但作为卫生清洁程度的另一个重要指标———异味程度,珠海的景区和公园仍需努力。调查发现,除了御温泉、长隆海洋王国、珠海渔女厕所三个无异味,其它景区、公园的厕所或多或少都有臭味,其中圆明新园和鳄鱼岛恐怖城对面厕所臭味程度最重。

??走访

??有景区免费后卫生堪忧

??事实上,三个卫生状况获“较差”评价的厕所在调查期间,除了圆明新园的厕所表现最为糟糕,其它两个景区公厕的整体卫生情况未达到让人恶心反感的地步。

??南都记者在银沙滩走访时,厕所只是有淡淡的异味,其中男厕湿漉漉的地面,以及5个便池中有一个因为粪尿没有冲洗淤积而导致失分。

??“厕所卫生说不上好,也说不上坏,反正还可以接受,不像我去过的外地某些景点,有些厕所里塞满了屎尿,连下脚都困难,”一名在银沙滩游玩的中山游客何女士评价说。

??而在拥有20多年历史的老景区鳄鱼岛,调查位于景区恐怖城对面的一个厕所卫生状况不如人意,存在的主要问题是设施老旧,异味较重,窗户上还残留未被清理的废纸。

??圆明新园厕所卫生排名落后,很大程度上是因为实行了全民免费政策后,人流量激增,而维护没有跟上,令厕所卫生不堪重负。南都记者走访了景区一家厕所,地面到处是脏水,异味严重,尽管景区设置多个厕所,但由于节假日游客太多,依然会出现排长龙的现象,一些便池的屎尿无人清淤或清理不干净,粘附在便盆内。

??“非常臭,我在里面多呆一下都受不了,”一名游客说,景区很漂亮,但厕所脏兮兮影响了游客的观感,很多便池有粪便,虽然很大程度是因为游客自己不讲卫生不冲洗,但这种现象每个景区都会遇到,在游客素质短期内难以全面提升的当下,希望景区加强对公厕的维护。

??设置

??过半厕所缺残障设施

??调查还显示,珠海的景区、公园厕所在“指示是否醒目”、“便池数量”、“等候时间”这三个指标表现较为优秀。

??被调查的12个样本中,只有2个厕所指示不够醒目,大部分都能方便游客及时找到。以竹仙洞公园为例,售票处附近有一处厕所藏在竹林后,外面未见指示牌,游客们若要找寻厕所,需要问路。

??而便池数量方面,只有5个厕所存在不够或是女厕不够的情况;在等候时间方面,除了3个厕所出现排队情况,大部分厕所都无需游客苦憋等候。

??在残障设施方面,珠海景区、公园厕所的表现相对不尽如人意。有7个厕所没有此项设施,占调查样本的58。同样缺乏的还有儿童如厕设施,调查中只有御温泉、长隆海洋王国等4个景区厕所在建设时考虑到了儿童的需要,8个公厕只有适合成人的设施。“经常带小孩到景区公园上厕所非常不便,有些只有马桶,必须把小孩抱上去,双脚踩在马桶的边缘,洗手因为洗手台太高也只能把孩子抱上台面,”多名游客发出了类似的抱怨。

??南都记者注意到,残障设施和儿童便池缺失的厕所大多是建成多年的老景区、老公园,当时建设时缺乏相关的服务意识,国家有关厕所的建设标准也没有此项规定。但其中也有例外,如同样有多年历史的竹仙洞公园就有儿童如厕的设施。

??特色厕所

??古典派:御温泉、银沙滩、珠海渔女厕所

??南都记者调查发现,一部分珠海景区、公园的厕所爱走古典风。比如御温泉、银沙滩和珠海渔女对面的厕所。

??御温泉客栈酒店外的一间厕所,南都记者看到设有单独空调,宽大梳妆镜,并设有木质废纸篓、洗手液、挂钩、擦手机等设施。而在景区客栈酒店内和御瀛庄旁的厕所更为精致,有仿古的梳洗脸盆,有屏风设计。有游客说,一进去还以为走到了别人的房间。

??在银沙滩,虽然调查期间的卫生状况不尽如人意,但其酷似清朝园林建筑的外形,以及类似岩石的建筑材料,尽显古色古香,厕所外还有假山做成屏风区分男女厕所,并栽种了大量景观植被,有雕塑拱卫。

??人流密集的珠海渔女对面的厕所,同样是仿古造型,右手边是一个小休息厅,设置了两个木质沙发,供人休憩等候。男厕和女厕各有8个厕位,还点了熏香,南都记者走访时虽然是周六,游客不少,但厕所闻不到一点异味。外墙的标示牌提示厕所已建成了16年,但并不显老旧。

??童话派:长隆海洋王国厕所

??长隆海洋王国的厕所很多,每个景点旁的厕所都被打造得像是一个童话世界,比如1号停车场外的大型公厕被喷涂蓝色,外部被竹子包围。

??厕所内部设计高档,上部采用镂空设计,便于空气流通,闻不到异味。而在景区售票及入口处等人流密集场所,景区设置了海洋主题的厕所,全部标配中央空调设备。游客郑女士说,厕所内还安装有婴儿床,这让她给不满周岁的儿子换尿布时特别便利。

??景区回应

??部分游客不冲厕所

??调查中,两家卫生状况评价“较差”的景区,其环卫人员也对失分的原因进行了回应。

??“每次我们都打扫得干干净净,可还是有些乘客不讲道德,”银沙滩一名环卫人员称,每天景区开门,他们都会将厕所收拾得干干净净,但总是有人不讲卫生,把屎尿拉在便池外,或上完厕所不冲,“我们景区虽然没有自动冲洗,但在旁边有水槽和瓢,自己冲洗一下也很简单,但有人就是不愿意干,提上裤带直接走人也不管脏不脏。”

??鳄鱼岛景区有关负责人也诉苦,景区工作人员每天分早中晚三次清洗厕所,维护的频率不算低,但现在存在的难点主要是有些游客上完厕所不冲洗,以及部分设施老旧,冲洗水不大可能造成有些便池不够干净。

??但该名负责人表示,鳄鱼岛景区厕所建成已经有20多个年头了,由于目前景区正在谋划转型,所以暂时还没有翻新的计划,“一切需等转型后再考虑,我们现在只能在现有的资源上做好景区厕所日常维护工作。”

??部门回应

??3年升级一批厕所

??市文体旅游局:

??明年新建改建旅游厕所60座

??南都记者从珠海市文体旅游局获悉,珠海市委书记李嘉高度重视公共厕所建设工作,要求全市从提升城市管理、加强精神文明建设的高度加强全市公共厕所建设,并曾作出指示。

??目前,珠海市政府成立以江凌市长为组长的推进旅游厕所建设管理领导小组,成员单位包括旅游、国土、规划、市政、环保等部门以及各区,按照属地为主、分级管理、政府主导的原则,通过政策引导、资金补助、宣传教育等方式,动员全市各区、各部门积极参与,按照简洁实用,绿色环保的要求,突出重点,分步实施,采取有针对性的措施,创新模式,提升可持续发展水平,在未来三年分别新建改建旅游厕所60座、50座、40座,推动全市旅游厕所实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。

??早在今年6月,该局与珠海市市政和林业局联合召开全市各区市政环卫部门负责人会议,会上,为加强对全市厕所建设的指导,协调建设部门和旅游部门建设建设标准不统一的问题,该局和市市政和林业局联合决定,启动制定珠海市公共厕所建设管理指南,结合国家旅游局和建设部相关厕所建设管理标准,对两标准相似内容采取就高不就低的原则进行整合,兼容采用两个标准的具体内容,确保全市厕所建设同时达到国家旅游局和国家建设部的考核标准。

??斗门区旅游局:

??以奖代补做厕所示范点

??近日,斗门区旅游局有关负责人表示,斗门区整个旅游发展还处于初步阶段,旅游市场还正在培育,较为成熟的只有御温泉、十里莲江、南澳村作为景区公厕标杆,硬件、软件条件都有较高的水平;而在其他景区还未启动的情况下,景区厕所暂时没办法做单独规划投入,只作为景区配套实施投放。“斗门的景区本来就很少,现在谈单独景区厕所规划条件还不成熟,我们只能抓大放小,在现有景区的资源上去做好配套,另外想办法做一两个景区公厕示范点,为‘厕所革命’做好铺垫。”

??该负责人透露,市里面已经做了一个三年行动方案,发到各区征求意见,目前相关方案政策还未明确。斗门区今年计划以奖代补的方式,和企业合作扩建一两个厕所示范点。“如逸丰生态园做了一个生态厕所,整个外墙都是绿色环保的,我们考虑和企业合作扩大规模,具体政策还在酝酿,年底前做好计划,”上述负责人称。

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