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珠海首家“省级服务试点”落户珠海国际旅行卫生保健中心

发布日期:2016/6/9 20:34:59 浏览:522

(原标题:珠海首家“省级服务试点”落户珠海国际旅行卫生保健中心)

金羊网讯记者钱瑜通讯员王明月、张明瑶报道:近日,珠海国际旅行卫生保健中心(以下简称“保健中心”)顺利通过广东省服务业先进标准体系试点验收,成为珠海市首家“省级服务试点”单位。

据透露,保健中心自2013年创建服务业先进标准体系试点以来,依靠自身力量、积极探索创新,全面开展标准化建设,经过2年多的试点建设和完善提升,于今年向广东省质量技术监督局提出验收申请。2016年5月31日,广东省质量技术监督局专家组通过听取汇报、审查文件,查看现场,随机抽查等方式,对中心建立的服务标准体系进行了综合评估,最后以90分的成绩通过验收,并一致认为保健中心将标准化理念与实际有机结合,完全符合单位实际和国家标准相关要求,这在质检系统实属首创。

专家组从三个方面充分肯定了保健中心服务标准化工作:一是紧扣主题,通过建立服务先进标准体系,增加质量控制标准,提升员工标准化服务理念与服务水平;二是勇于探索,将经营和服务与市场接轨,取得了较好的社会效益与经济效益;三是着力宣贯,接受社会监督,提升客户满意度,获得社会各界的广泛认可和好评。专家组也对保健中心服务标准化下一步工作提出了建设性的意见和建议,希望中心进一步推进服务创新,完善服务机制,不断提高服务水平,将相关工作经验及成果推广,为同行业标准化建设工作起到示范和带动作用。

《珠海首家“省级服务试点”落户珠海国际旅行卫生保健中心》相关参考资料:
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