◎三次波折：投资开厂亏损、金融危机重创、大火烧千万货
◎回顾14年创业路，家居连锁店董事长李永泉称最重要的是将心比心
威水史
姓名：李永泉年龄：40岁
创业时间：2001年启动资金：40万元
生意规模：在广东3个城市拥有11家家居专卖店
经营秘笈
9点准时到店：“(金融危机时)我会每天9点钟准时到门店，看看有什么待解决的问题，让员工们知道，老板是有信心走出经济危机的。”
不亏待员工：“我们是靠团队作战，我不会亏待员工，该发的工资从不拖欠，也不会因为生意不好就减薪，这样我们的凝聚力就变得更强了。”
开厂教训
不够实力：“工厂需要的资金并不是一次性投进去，而应该是陆续投资。”
不应旁观：“当年开厂有时一周也没去几天，现在想想，自己应该投更大精力去参与，而不只是旁观。”
不够专业：“自己和合作伙伴对于开工厂都不专业，不专业的人做专业的事，因此导致最后亏了这么多。”
南都讯2001年开始走上创业道路的李永泉，旗货，该赔款的赔款。然后我再明确，给员工的工资一分也不会少，而且当时马上要进行的年会也照常举行。”
几天后，李永泉自己一个人又去看了仓库，用手机拍了一组已经夷为平地的照片。看着之前打拼下来的成果已灰飞烟灭，李永泉虽然心痛，但没有气馁。令人欣慰的是，在多方面帮助下，他的公司又很快重新步入了正轨。
快问快答
南都：现在城市名店家居·红苹果已是珠海最大的连锁店之一，有什么经营的秘诀吗？
李永泉：我觉得最重要的是将心比心。对待员工，我们现在实行股份制，做得好的店长可以入股，这样不仅绩效算工资，年底还有分红。想入股的话，首先要认可公司，也要有独当一面的成绩。
对待客户，我们特别强调售后，比如工人去客户的房子安装家具时会穿鞋套，会注意自己的形象，不在现场抽烟，即使大热天也不会光着膀子工作。
南都：在珠海，有金海马、美克美家、博皇等多家家居连锁企业，你们如何应对竞争？
李永泉：市场上确实有竞争，但我觉得核心还是把质量做好。我们估算过，红苹果大约有40的回头客，这意味着很多客户都认可我们。
南都：今年楼市不景气，对生意有影响吗？
李永泉：楼市不好，对我们会有一点影响，蛋糕只有那么大，不是人人都有份吃。我们的目标是在整个商场里销售排名前五。
策划：南都记者吴蔚诗
本版采写/摄影：
南都记者陈育实习生湛兆丰
