珠海移动4G商用在即，率先发布五大“新服务”2014-03-1400:00:00字号：摘要：2014年，随着中国移动4G网络覆盖的全面铺开，中国移动4G业务也“快人一步”，率先走出“体验区”
2014年，随着中国移动4G网络覆盖的全面铺开，中国移动4G业务也“快人一步”，率先走出“体验区”。据悉，近日中国移动广东公司珠海分公司(以下简称珠海移动)即将正式发布4G商用服务，现已推出多档4G套餐，用户可根据需要自由组合，形成个性化4G套餐方案。用户购买4G手机后，在营业厅免费更换一张USIM卡，无需换号即可开通4G服务。
在正式推出4G商用业务前，珠海移动也率先发布五大“新服务”。推出以高速、优惠、丰富、便捷、安全为主题，涵盖网络、资费、应用、渠道、安全等五大方面的十一项举措。据了解，今年新推出的十一项服务举措是去年“心服务”的“升级版”，旨在构建全面的、更完善的服务系统，让广大用户快人一步畅享更快、更美好的4G新生活。
更快速4G新网络全面开花，多点覆盖提供最极致互联体验
目前中国移动正在建设全球最大的4G网络，今年年底将建成超过50万个4G基站。广东移动的4G网络建设一直走在前列，目前已经建成全国最大的省级4G网络。
截至3月，珠海主城区及一般城区已实现主要热点区域覆盖；2014年6月，计划开通1924个基站，届时全市将实现连续覆盖，4G网络覆盖将优于3G覆盖；2014年12月，珠海市主城区、一般城区将实现深度覆盖。
更优惠4G新资费流量连连送，“双封顶”服务杜绝天价流量费
2014年珠海移动将把4G资费优惠进行到底。据介绍，用户办理10元、20元、30元、50元流量月套餐即可享受12个月广东省内流量赠送优惠，最高赠送量为原流量的一倍。
同时，为防止“天价流量”的出现，珠海移动进一步优化了流量智能提醒功能，并全面开启了“双封顶”服务。当客户套餐外流量费用达到500元可继续免费使用，直至套餐外流量达到15G即暂停上网功能。客户如需继续上网可办理流量叠加包，即开即用，如果客户开通和订购流量叠加功能，流量超套餐系统会自动开通流量叠加包。
更丰富“和”新应用花样百出，和您一起乐享精彩生活
中国移动在发布了全新商业主品牌“和”后，也顺势而为推出“和商务”、“和家庭”、“和娱乐”三大类“和”应用，助力广大用户在4G时代轻松hold住工作，玩转娱乐生活。
如在“和商务”4G特色应用中，“无线ATM”可以实现快速安全部署；而可实现高清视频实时直播的“即摄即传”更是传媒、安保等行业的一大利器。“和家庭”领域，移动则推出远低于目前市场价的“和家庭”互联网机顶盒，用户购买后每月仅10元就可一家人畅享海量高清电影、电视剧。此外，“和娱乐”更是汇集了1万款游戏、2万集动漫、300万首全曲试听、400万章节、5万条视频、50路直播，让精彩便利的4G生活触手可及。
更便捷“一站式”新渠道全面覆盖，多管齐下提供最贴心服务
进入4G时代，珠海移动在服务模式上也不断创新。除了不断扩展线下服务网点外，也在线上构建了多渠道的“一站式”服务体系，给广大用户提供贴心服务，畅享更便捷的生活。
据了解，珠海移动不断创新服务模式，已为用户推出了“珠海移动新业务”微信微博、“珠海移动掌上服务厅”微信等多种移动互联网服务方式，用户动动手指就可以获取移动业务信息、优惠信息，轻松便捷一站搞定。
在线下服务方面，珠海移动共有超过38家沟通100营业厅和指定专营店可为客户办理购机优惠等业务，方便快捷就在家门口。
更安全全天候监控无缝保护，立体服务确保上网无忧
随着移动支付等新事物走入寻常百姓家，手机与日常生活的关系日益紧密，手机安全问题的重要性也日益突出。对此，珠海移动“手机安全先锋”将在原来免费提供手机杀毒、流量监控、骚扰拦截等服务的基础上，新增伪基站信息识别服务，有效帮助客户拦截非法信息，以让广大用户享有一个更安全的手机上网环境。
此外，为减少手机故障等问题给用户带来的不便，珠海移动将进一步升级终端售后服务体系，作出提速维修的承诺。2014年凡购机后出现故障维修，将保证现场修复率高于30，5天修复率高于80，如超过30日未修好则更换同型号机型；在1年保修期内，如2次未修好则更换同型号机型；查询服务、软件升级更新、手机清洁美容等服务现场解决率则不低于95。文/刘京名
