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珠海12315通报一批旅游购物投诉,多因旅行社与商场勾结

发布日期:2018/2/22 15:10:25 浏览:508

羊城晚报珠海讯记者吴国颂报道:珠海市工商局6日发布该市12315成立13年来的首次消费警示,通报了一批在该市旅游购物引起的投诉案件,并建议在珠海设立集中统一的旅游购物中心或专营市场。

珠海市工商局通报,该局12315指挥中心近期接到一些外地游客反映:在珠海旅游时购买到假冒、劣质商品。从申诉情况看,绝大多数是由于旅行社及导游与旅游购物商场串通所致。

据了解,今年前5个月,珠海市工商局12315申诉举报指挥中心共接到消费者关于旅游商场购物投诉的电话84个,为消费者成功退货6.068万元。

珠海市工商局相关负责人通报称,今年该局受理的18宗旅游购物申诉,均由导游带旅游团到指定购物点购物引发。其中最突出的是珠海市金鼎光昌源工艺美术品商店,工商局收到对该商店的6宗有效申诉。今年2月份,从山东跟旅行团到珠海来旅游的王先生,被导游带到该店,购买了价值5299元的“钻戒”一对及“18K金项链”3条,回到当地后发现是假货。

珠海市工商局12315指挥中心建议:珠海市可以借鉴云南、海南等旅游大省的成功经验,在可能的情况下,设立集中统一的旅游购物中心或者专营市场。

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