(通讯员王伟伟记者贺敬浩)为提高职工的文明素质与自身修养,进一步提升医院服务水平和社会形象,日前,荣成市人民医院特邀珠海市蓝海之略医疗文化传播有限公司礼仪培训讲师廖庆为大家进行了一次生动形象的礼仪培训,全院500余名职工参加培训。
讲师从患者的角度出发,结合生动形象的案例,从仪表、仪容、仪态等多方面进行讲解,讲述医护人员如何规范自己的一言一行,高质量完成日常工作,不断提升医院服务质量。在场人员认真听讲,纷纷上台参与互动,现场气氛十分热烈,培训取得了良好效果。
今年以来,荣成市人民医院高度重视服务质量提升,先后多次组织开展文明礼仪培训。随着培训工作的不断深入,医院工作人员逐步认识到规范服务文明礼仪在医疗活动及日常生活中的重要性,并不断把文明礼仪知识转化为自觉行为,在全院形成了人人学礼仪、行礼仪的良好风尚,对提升整体服务水平、促进医院健康发展、提升医院形象具有深远意义。
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