每处理完单个服务，会定期安排专人进行质量跟踪并评估服务质量。
第五步：综合反馈信息
将用户提出的意见或问题综合，及时反馈到相关部门进行改进。
另外，为了更好的对客户负责，欧美克建立了特有的“巡回服务体系”，各个用户相对集中的网点都有欧美克的服务人员，在收到客户在仪器使用方面反馈的信息，根据就近原则指派工程师，快速高效地帮客户解决问题。
最后，张福根博士在总结我国的颗粒测试技术发展时说到：“总体而言，中国的粒度测试水平与先进国家相比，还有一些差距。具体表现在以下几个方面：（1）在测量技术的基础研究上，不论是深度还是广度，先进国家都明显超过国内；（2）粒度仪器的种类、完善程度、附件品种等都明显地胜过我国；（3）在创新能力上，我国显得信心不足；（4）在样品测试上，国内没有开展有组织的系统研究。”
“对颗粒仪器而言，未来几年将是关键时期，我们应做好如下几件事：（1）尽快完善国家标准和配套的标准样品，规范仪器技术性能指标；（2）建立各应用行业的粒度测试标准；（3）积极走向国际市场；（4）澄清和宣传粒度测量的基本知识，提高用户认识仪器和使用仪器的水平；（5）积极开展国际技术交流，密切注意国外的需求动向和技术发展。”
在谈到欧美克的未来发展时，张福根博士表示：“欧美克发展到现在，已经进入一种规模化、集团化经营的阶段；总体来说，目前我们要把现有核心业务——粒度仪器和磨料业务做精做好的同时，将积极寻求市场容量更大、符合国家鼓励的产业政策、与颗粒技术相关的项目，资本运作也将配合新项目发展，同时将进一步加大开拓国际市场的力度。”
编者手记
“高科技改造传统粉体产业”，欧美克生产车间外墙上的苍劲大字，彰显着欧美克人的不凡志向与梦想；注重信誉、质量、技术、人才、管理、市场等企业核心的加强和运用，十余年间的风雨兼程，一直在致力于打造从中国走向世界的民族品牌。
欧美克早在创业之初的1994年就提出“崛起神州、逐鹿环球”宏伟战略目标，历经二次，欧美克在粒度仪器技术水平、产品质量和企业品牌已经得到国内外同行的尊重与关注，我们期待欧美克演绎下一站跨越式发展的精彩
