“晴天6828”投诉“魅族”，要求维修，其中涉诉金额2000元，目前投诉已回复。
消费者“晴天6828”在7月4日向黑猫投诉平台反映：“手机魅族16s在保修期内，几个月前手机边角有轻微磕碰，6月初突然死机，无法开机，送修，以磕碰为由拒不维修，不履行三包政策。如果是磕碰损坏主板，怎么会在几个月后才损坏，明显属于产品质量问题。如果是磕碰损坏主板，和主板质量问题，能区分不出吗？
手机已购锁屏险，以主板损坏为由，拒不更换屏幕，完全的欺诈行为，希望平台予以处理。魅族出了名的，有问题就是人为，只有出钱才能维修，拒不履行三包政策。”
商家“魅族客服”7月5日在黑猫投诉平台回复：“很抱歉给您带来不好的体验，这边已通过微博私信回复您了，请及时留意查看，谢谢。”
